中國駐日本大使館發布關于全面開通護照業務“線上申請+到場采集指紋”辦理模式的通知:
根據工作安排,中國駐日本使領館自2024年12月12日起全面開通護照業務“線上申請+到場采集指紋”辦理模式,為申請人簽發含有指紋信息的電子護照,以便申請人自助通關。
考慮到領區內中國公民數量較大,且16周歲以下申請人無需采集指紋,為減少證件大廳排隊等候,提升辦證體驗,駐日本使館領區內16周歲以下中國公民辦理護照、旅行證仍保留原有在“中國領事”APP線上辦理流程(即線上申請、線上繳費、線上視頻面談)+雙向郵寄,無需到館。
16周歲及以上申請人在“中國領事”APP提交護照業務申請訂單,經審核通過后,可預約時間到館采集指紋。因身體、工作等原因無法到館辦理的,可在APP線上申請時說明理由,使館工作人員據此開通“線上申請+雙向郵寄”辦理模式。具體安排如下:
一、辦理流程
(一)提交申請。通過“中國領事”APP選擇對應業務類型,在線填寫申請表、上傳資料。

(二)確認辦理方式。辦理方式選擇“到館辦理”,實體材料遞交方式選擇“到館遞交”。此處為默認選項,無法自行修改。

(三)選擇取證方式。請選擇“郵寄”。請提前準備紅色レターパック回郵信封,在到館遞交材料時一并提交。

(四)檢查并確認申請表信息。

如申請使用“線上申請+雙向郵寄”辦理模式,進入該環節點擊“確認無誤”前,請于頁面最下方“其他想對使領館說的話”欄目留言,說明無法到館理由,使館工作人員將據此調整辦理模式。
(五)身份認證。循系統指引認證個人身份。
(六)完成線上支付。循系統指引,完成在線支付,請勿選擇線下支付。目前系統僅支持微信付款。
(七)待訂單審核通過后預約到館辦理時間。
(八)在預約時間到館遞交以下材料并采集指紋。
1.打印的“待到館辦理”訂單頁面截圖;
2.如果您曾被要求補充上傳合格電子照片或申請旅行證,請攜帶2張與“中國領事”APP同版的白底照片;
3.現持護照原件(如辦理護照換發);
4.填妥收件信息的紅色レターパック回郵信封。
未按預約時間到場須重新預約。
(九)確認收證。請關注APP辦證進展提示,新舊證件將通過申請人提供的紅色レターパック回郵信封寄回。
二、注意事項
(一)因駐日本使領館證件量不同,各館護照到館流程可能略有區別,請提前查閱受理館官網、微信公眾號,或通過電話、郵件進行咨詢。
(二)請務必先在“中國領事”APP提交護照申請,在訂單狀態變為“復審中”后方可預約時間到辦證大廳遞交材料。未提前線上申請并預約的,申請無法進入制證系統,使領館無法為您提供后續服務。
(三)請務必由本人親自到館遞交材料并采集指紋,不接受他人以不采集指紋等理由代交材料。
(四)在線使用“中國領事”APP存在困難的,可到辦證大廳,我們將現場協助您提交申請。
(五)護照辦證周期相對較長,遇緊急事項(如奔喪、看望危重病人、短期來日護照丟失等)需盡快辦理回國證件的,我館可為您辦理旅行證,只要您提供的相關證明、材料齊全,辦證周期為1-4個工作日。
請先在“中國領事”APP內完成填表并提交申請后發郵件至tokyo@csm.mfa.gov.cn申請提前辦證,郵件中需告知申請人姓名、訂單號、出生年月、護照號碼、聯系方式、希提前辦理事由及相關證明材料等。我館將及時反饋結果。
三、常見問答
1.問:我在2024年12月11日前已在APP提交護照申請訂單,需要到使領館采集指紋嗎?
2024年12月11日(含)前在APP上提交申請的,仍按原有“線上申請+雙向郵寄”模式完成辦理,不到館采集指紋。
2.問:我在2024年12月11日前已在APP提交護照申請訂單,希望辦理有指紋的護照,該怎么辦?
如您希望采集指紋,您可自行取消當前申請訂單,于12月12日后重新提交。
3.問:我想給15歲的孩子換護照,需要到館辦理嗎?
駐日本使館領區內16周歲以下中國公民辦理護照、旅行證仍保留原有在“中國領事”APP線上辦理流程(即線上申請、線上繳費、線上視頻面談)+雙向郵寄,無需到館。考慮到孩子上學的實際需要,我館在16:00后安排了專場視頻面談,請您根據孩子的課業安排進行預約。
4.問:我16周歲以上,看說明好像必須到館采集指紋,但我住的地方距離使館太遠了,可以申請不到館辦理嗎?
您可以在APP填寫個人信息時,在“其他想對使領館說的話”欄目留言,說明無法到館理由,使館工作人員將根據您的實際情況進行判斷,并調整辦理模式。請您關注APP辦理進展通知,查看您的申請結果,根據提示進行后續操作。
5.問:我因身體原因不方便到館辦理,但是忘記在“其他想對使領館說的話”留言,可以通過打電話或發郵件方式改為線上辦理嗎?
未留言說明情況的,無法改為線上辦理,您需取消當前訂單重新申請,在“其他想對使領館說的話”留言,說明無法到館理由,我們會對您的實際情況進行判斷并調整辦理模式。

*來源中國駐日本大使館公眾號